Relação sócio - funcionários/professores (interesse demonstrado por parte dos funcionários e professores, explicações dos professores, atenção e tempo dispensados, programas elaborados, pontualidade, 19%
Ambiente físico (instalações, equipamentos, temperatura, estacionamento, acessos, iluminação, beleza do local, limpeza, etc.) 9%
Relação sócio - outros sócios (forma como os outros recebem e integram, simpatia, amizades criadas) 9%
Factores pessoais (preço, fazer exercício é aborrecido, motivação, falta de tempo, não alcançar objectivos, etc.) 63%
