Relação sócio - funcionários/professores (interesse demonstrado por parte dos funcionários e professores, explicações dos professores, atenção e tempo dispensados, programas elaborados, pontualidade,
Ambiente físico (instalações, equipamentos, temperatura, estacionamento, acessos, iluminação, beleza do local, limpeza, etc.)
Relação sócio - outros sócios (forma como os outros recebem e integram, simpatia, amizades criadas)
Factores pessoais (preço, fazer exercício é aborrecido, motivação, falta de tempo, não alcançar objectivos, etc.)
